Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur la Politique de confidentialité de Tolle Super. Chez Tolle Super, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de cours en ligne.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations de facturation et de paiement
• Contenu que vous partagez (commentaires, messages, évaluations de cours)
• Informations sur vos préférences d'apprentissage

2.2 Données collectées automatiquement

• Informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Informations sur votre activité sur notre site (pages visitées, durée de la visite)
• Informations sur vos interactions avec nos emails et notifications

2.3 Données provenant de tiers

• Informations provenant de réseaux sociaux si vous vous connectez via ces plateformes
• Informations fournies par nos partenaires commerciaux

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant nos services, promotions et événements
• Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Se conformer aux obligations légales

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Les formateurs et intervenants dans le cadre de nos cours
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, support client)
• Nos partenaires commerciaux avec votre consentement
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous
• Nos obligations légales
• Les prescriptions applicables en matière de litiges potentiels

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos droits

En tant que résident de l'Union européenne, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cette politique.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil lorsque vous visitez notre site web.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des cookies.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, nous nous assurerons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Protection des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :